售后课堂：喷墨打印机故障排查

一、喷墨打印机打印空白故障排查

先查看耗材余量，余量充足引起打印空白的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等，应清洗喷头或更换墨盒。

二、喷墨打印机打印纸输出变黑的故障排查

1.故障解释：可能有两方面原因，墨盒墨尽、打印机长时间不用或受日光直射而导致喷嘴堵塞。

2.解决方法：可以换墨盒或者注入墨水，如果墨盒未用完，可以断定是喷嘴堵塞：取下墨盒（对于墨盒喷嘴不是

一体的打印机，需要取下喷嘴），把喷嘴放在温水中浸泡一会儿，注意一定不要把电路板部分浸在水里，否则后

果不堪设想（此操作建议在厂家工程师引导下进行）。

三、新墨盒装机后打印不出水，显示墨尽

1. 未按说明撕去标签，将标签完全揭去，勿残留，以便使空气从导气槽进入墨盒上部（如果您装机后再取出墨盒

撕去标签，打印效果则无法得到保证。

2. 打印头内的金属弹片老化接触不良，导致机器认为未装入墨盒，此时则需请供应商维修。

3. 由墨盒内小气泡引起，利用打印机自洗程序清洗打印头一至三次即可，有时多次洗清打印头仍不能改善，不要取

出墨盒，它在机内暂放几个小时，也可能改善。

四、打印时出现横纹、白条

1. 墨盒内有小气泡，利用打印机自洗程序清洗打印头一至三次即可，有时多洗清打印头扔不能改善，不要取出

墨盒，它在机内暂放几个小时，也可能改善。

2. 墨盒内墨水已用完，旧款打印机无墨盒尽显示，此时需要更换新墨盒。

3. 打印头内有赃物，启动清洗程序清洗打印头。

4.打印机状态设置不正确打印纸不配套，需按操作说明书重新设置，当需要高质量图片时，应用喷墨纸，且设为

高分辨率状态。

五、打印头堵塞

1. 打印头未回到保护装置内，货未及时装入新墨盒，使打印头在空气中暴露太久而干结堵塞。打印完成后确保打

印头回到保护装置内，不能将打印头处于更换墨盒位置太久而应马上插入新墨盒。

2. 打印头已经损坏，此时应更换打印头。

六、墨水扩散（即线条或者字迹出现毛刺、毛边）

1.打印模式设置不正确，需要喷墨打印纸却使用了普通纸，或是打印纸装反或是打印头有污迹。此时需要改打印模

式设置，改用喷墨打印纸或其他专业纸，以及需要清洁打印头。

七、卡纸或纸背面被墨水弄脏易损坏打印头

1.纸太薄、受潮、纸太多或是纸张调节杆位置不对，打印机出纸通道已脏，此时需换纸、扇动纸的边缘，避免受潮，

调整调节杆的位置清洁。